Datenschutzerklärung

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie Ihr Elera-Objekt lieben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurücksenden.

Voraussetzungen

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert

Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Artikel mit Spuren von Montage, Gebrauch oder Veränderung können nicht akzeptiert werden

Ablauf

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter returns@eleralights.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung

Nach Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen und die Rücksendeadresse

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst

Bitte rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen für die Abwicklung

Kosten

Die Kosten für den Rückversand werden von Elera Lights nicht übernommen

Bei beschädigten oder falschen Artikeln übernehmen wir sämtliche Kosten für Rücksendung oder Ersatzlieferung