Versand
Bei Elera Lights wird jede Bestellung mit Sorgfalt und Liebe zum Detail bearbeitet. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Standardkollektion
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.
In Zeiten erhöhter Nachfrage kann die Vorbereitung und Abwicklung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen – bedingt durch Produktionsplanung, Verpackungszuweisung und internationale Logistikkapazitäten.
Private Archive Kollektion
Private Archive Stücke werden über limitierte Produktionskontingente gefertigt und nicht aus klassischem Lagerbestand versendet.
Da diese Stücke eine spezialisierte Produktionskoordination, erweiterte Vorbereitungsschritte, zusätzliche Qualitätskontrollen und einen geschützten Transport erfordern können, können sich die Versandvorbereitungszeiten je nach Nachfrage, Produktionskontingent und Zielland unterscheiden.
Voraussichtliche Vorbereitungs- oder Versandinformationen können, sofern verfügbar, auf der Produktseite oder während des Checkouts angezeigt werden.
Bestellungen können je nach spezifischem Stück, Zielregion, Logistikroute oder Produktionskontingent aus Amsterdam, London oder Hongkong versendet werden.
Bestimmte Stücke werden in Zusammenarbeit mit unabhängigen Produktionspartnern gefertigt. In diesen Fällen kann der Versand direkt aus der jeweiligen Produktionsstätte erfolgen, um eine hohe Handlingsqualität und effiziente Transportwege zu gewährleisten.
Alle Bestellungen werden nach den Betriebsstandards von Elera Lights verwaltet, um ein konsistentes Erlebnis bei Verpackung, Sendungsverfolgung und Lieferung sicherzustellen.
Standardkollektion
Europa, Vereinigte Staaten, Asien und die meisten internationalen Ziele: ca. 7 bis 14 Werktage nach Versand.
Kanada und Australien: ca. 10 bis 16 Werktage nach Versand.
Private Archive Kollektion
Private Archive Stücke können aufgrund von Produktionsplanung, geschützter Transportabwicklung, limitierten Logistikkontingenten und spezialisierten Vorbereitungsschritten längere Abwicklungs- und internationale Lieferzeiten erfordern.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Private Archive Stücke können – je nach spezifischem Stück, Zielland, Produktionskontingent und internationalen Frachtbedingungen – bis zu etwa 10 Wochen betragen.
Alle Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und stellen keine garantierten Lieferzusagen dar.
Transportzeiten können sich durch Zollabfertigung, Abläufe der Versanddienstleister, Wetterbedingungen, saisonale Auslastung der Logistik oder lokale Zustellumstände verändern.
Sie erhalten eine Versand- und Trackingbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Tracking-Updates können je nach gewählter Logistikroute und Zielland erst später im Transportverlauf aktiv werden.
Bei Private Archive Bestellungen kann die Sendungsverfolgung erst aktiv werden, sobald die Sendung die zugewiesene Produktions- oder Versandwarteschlange verlassen hat.
Die Versandkosten werden beim Checkout auf Grundlage des Zielorts, der Paketmaße und des Versandgewichts berechnet.
Gelegentlich können Aktionen mit kostenlosem Versand gelten; diese werden, sofern verfügbar, während des Checkouts angezeigt.
Internationale Sendungen können je nach Vorschriften des Ziellandes Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder lokalen Bearbeitungsentgelten unterliegen.
Diese Gebühren liegen, sofern beim Checkout nicht anders angegeben, in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandangaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung oder Versandvorbereitung eingetreten ist, sind Änderungen oder Adresskorrekturen möglicherweise nicht mehr möglich.
Bei Private Archive Stücken sind Anpassungen der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich, sobald der Artikel einem Produktionskontingent zugewiesen oder in die Versandplanung aufgenommen wurde.
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Versand eintreffen, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich info@eleralights.com.
Ansprüche werden individuell in Abstimmung mit dem Logistikdienstleister geprüft und können zusätzliche Nachweise erfordern, bevor eine Entscheidung über Ersatz, erneuten Versand oder Erstattung getroffen wird.