Polityka zwrotu kosztów

Zależy nam, abyś czuł/czuła się pewnie ze swoim produktem Elera. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony/a, możesz poprosić o zwrot na poniższych warunkach.

Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy

Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i odesłany w oryginalnym opakowaniu

Produkty noszące ślady montażu, użytkowania lub modyfikacji nie mogą zostać przyjęte

Skontaktuj się z returns@eleralights.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu

Po zatwierdzeniu otrzymasz szczegółowe instrukcje zwrotu oraz właściwy adres wysyłki

Po inspekcji zwrot środków zostanie dokonany na tę samą metodę płatności

Na przetworzenie zwrotu prosimy o 3–5 dni roboczych

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, pokryjemy wszystkie związane z tym koszty zwrotu lub wymiany