Integritetspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska älska din Elera-produkt. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning enligt följande villkor.

Villkor

Returer accepteras inom 30 dagar från leverans

Produkten måste vara oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackning

Produkter som visar tecken på installation, slitage eller modifiering kan inte godkännas

Process

Kontakta vårt supportteam på returns@eleralights.com med ditt ordernummer och orsaken till returen

När returen har godkänts får du detaljerade instruktioner och returadress

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet

Vänligen räkna med 3 till 5 arbetsdagar för slutförande

Kostnader

Returfrakt bekostas inte av Elera Lights

Vid skadade eller felaktiga produkter står vi för alla kostnader för retur eller ersättningsleverans