Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med din Elera-produkt. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du begära en retur enligt villkoren nedan.

Returer accepteras inom 30 dagar från leverans

Produkten måste vara oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackning

Produkter som visar tecken på installation, slitage eller modifiering kan inte godkännas

Kontakta returns@eleralights.com med ditt ordernummer och orsaken till returen

När din retur har godkänts får du detaljerade instruktioner och korrekt returadress

Efter kontroll återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet

Vänligen räkna med 3 till 5 arbetsdagar för hantering

Returfrakt bekostas av kunden

Om din produkt anländer skadad eller felaktig står vi för alla kostnader relaterade till retur eller ersättningsleverans